Devenez réceptionniste d'hôtel à l2c - Cotonou

CENTRE DE FORMATION TECHNIQUE ET PROFESSIONNELLE L2C (CFTP-L2C)

FORMATION PROFESSIONNELLE EN RÉCEPTIONNISTE D'HÔTEL AU CENTRE L2C

# NOUVELLE VAGUE DE FORMATION

# Présentation de la formation
Le « Réceptionniste d’hôtel» est chargé d’assurer un excellent accueil aux clients. Pour garantir une rentabilité maximale de l’établissement hôtelier, Il développe, en plus de ses compétences techniques, des relations interpersonnelles qui lui permettront de satisfaire les besoins de la clientèle. Il a un horaire de travail flexible lui permettant de promouvoir le service hôtelier dont Il a la charge.

# Profil de la formation
A l’issue de la formation, le lauréat sera en mesure d’exécuter les activités suivantes :

- Maintenir un environnement de séjour salubre et sécuritaire
- Communiquer en milieu de travail
- Exploiter des techniques de vente
- Utiliser l’anglais de l’industrie hôtelière
- Assurer un service à la clientèle durant son séjour
- Faire la tenue de caisse
- Exploiter un système informatisé dans un établissement hôtelier
- Assurer l’arrivée et le départ de la clientèle
- Faire la clôture de la journée
- Veiller à la propreté de l’établissement

# Modules de formation

- Métier et son environnement
- Technique de communication
- Vente de services hôteliers
- Offre touristique
- Réservations
- Informatique appliquée
- Tenue de caisse
- Anglais appliqué à la réception hôtelière
- Clôture journalière et vérification de nuit
- Moyens de recherche d'emploi

- Débouchés professionnels
Le lauréat peut être employé aussi bien dans les hôtels que dans les villages de vacances, les résidences de loisirs ou encore dans les stations thermales, dans le service de la clientèle.

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l2cformation. com
Inscription en ligne sur: l2cformation. com

# Siège :
Kindonou 1er immeuble après la pharmacie kindonou en quittant le CEG Nokoué

Les inscriptions sont en cours et se poursuivent

# Dossiers à fournir
- Photocopie acte de naissance
- Photocopie niveau d'études
- Trois photos d'identité couleur
- Le tout dans une chemise dossier

FAITES VOUS FORMER DANS LES METIERS D'AVENIR.