Devenez des téléconseillers qualifiés à l2c formation Cotonou
Détail de l'annonce: Devenez des téléconseillers qualifiés à l2c formation Cotonou, Benin, BJ
NIVEAU REQUIS : Tle, Bac
Le développement des plateformes internet de ventes en ligne ou de prestations de services ont favorisé l'émergence de nombreux call center (ou centre d'appels). La qualité de service, la qualité de l'accueil et la qualité de réponse sont devenus des incontournables pour assurer une image qualitative auprès des clients ou utilisateurs. La notion de relation client est un point capital qui doit être travaillé dans les entreprises à travers l'outil téléphone.
- Notre formation téléconseiller en call center vous permettra d'assurer une image de qualité auprès des clients/prospects en intégrant les méthodes propres à la prise ou l'émission d'un appel et à la relation client par téléphone.
- Objectifs pédagogiques
Maîtriser les entretiens par téléphone pour valoriser et entretenir l'image d'une société
Répondre avec efficacité à tout type de demandes
Gérer les situations tendues et fidéliser le client avec méthode
Apporter une réponse précise et rapide en s'assurant de la satisfaction de son interlocuteur
- La formation de Téléconseiller aborde tous les aspects du métier et du secteur de la vente.
Aussi, le programme d'études conjugue utilement les notions théoriques à la pratique du métier. Grâce à des cours modernes et didactiques, vous assimilerez aisément toutes les connaissances indispensables au métier de Téléconseiller.
Durée : 3 mois
- En tant que téléconseiller, vous êtes le lien entre le consommateur et l'entreprise. Associé directement à la croissance de celle-ci, vous conseillez, vendez ou encore assurez le suivi commercial des clients.
La fidélisation du client fait partie de vos fonctions.
Si vous aimez relever les défis et entrer en contact avec les autres, ce métier est fait pour
Site Web : www.l2cformation. org
Page Facebook : L2ccentre
Lieu d'inscription: Akplomey en quittant l'échangeur de Godomey pour Cotonou deuxième voie a droite bâtiment carrelé en blanc et bleu
Les inscriptions sont en cours et se poursuivent.
Le suivi après formation (Nous faisons un point avec le participant auprès de nos partenaires).
FAITES VOUS FORMER
DANS LES METIERS QUI
RECRUTENT.
L2c Formation
' clip-path='url(%23clipPath3483)'%3E
%3Cg id='g605' fill-rule='evenodd' stroke-width='1pt' transform='matrix(8.325,0,0,8.325,0,-154)'%3E
%3Crect id='rect602' height='80' width='40' y='0' x='0' fill='%23319400'/%3E
%3Crect id='rect603' height='40' width='80' y='0' x='40' fill='%23ffd600'/%3E
%3Crect id='rect604' height='40' width='80' y='40' x='40' fill='%23de2110'/%3E
%3C/g%3E
%3C/g%3E
%3C/svg%3E
)
Bénin
' clip-path='url(%23clipPath3483)'%3E
%3Cg id='g605' fill-rule='evenodd' stroke-width='1pt' transform='matrix(8.325,0,0,8.325,0,-154)'%3E
%3Crect id='rect602' height='80' width='40' y='0' x='0' fill='%23319400'/%3E
%3Crect id='rect603' height='40' width='80' y='0' x='40' fill='%23ffd600'/%3E
%3Crect id='rect604' height='40' width='80' y='40' x='40' fill='%23de2110'/%3E
%3C/g%3E
%3C/g%3E
%3C/svg%3E){kind=small}
Bénin- Publié: 13 Avril 2019 - 07:53
- Visites: 800
Autres annonces similaires
Pack Ultime du succès (stratégie, Richesse, Pouvoir)
Par P Recette Naturelle
Cotonou Formation Professionnelle
💡 Le secret des plus grands leaders africains enfin révélé !Vous ...
25 000 Fcfa
Formation professionnelle développeur, design, audiovisuel, plans btp
Par P Isifep Academy
Cotonou Formation Professionnelle
Découvrez la clé de votre Réussite Professionnelle ayant Bac ou pas avide d'une Formation 100% pratique. Une carrière florissante est assuré. Cours de jour, soir, ...
Service de création de mini-vidéo publicitaire e-commerce
Par P Mermoz Stanley AKPO
Cotonou Formation Professionnelle
Boostez vos ventes e-commerce avec Mermoz Digital Solutions ! ...
5 000 Fcfa
Formations professionnelles
Par P Amadeus digital
Cotonou Formation Professionnelle
Le Centre Numérique International du Bénin propose une gamme de ...
Généré vos revenus
Par P Moust Ghy
Cotonou Formation Professionnelle
Obtenez assez opportunités et monétiser votre connaissances en ...
1 Fcfa
Formation certifiante iso31000 risk manager du 07/09 au
Par P Sil2
Cotonou Formation Professionnelle
Formez vous sur 5 Samedis et devenez Expert Certifié PECB ISO31000 Risk Manager à partir du 07 Septembre 2024 sur Zoom Au terme de la formation chaque participant ...
Packs de formation vidéo sur le E-COMMERCE
Par P Valentin
Cotonou Formation Professionnelle
𝐓𝐔 𝐕𝐄𝐔𝐗 𝐆𝐀𝐆𝐍𝐄𝐑 𝐃𝐄 𝐋' 𝐀𝐑𝐆𝐄𝐍𝐓 𝐄𝐍 𝐋𝐈𝐆𝐍𝐄 𝐌𝐀𝐈𝐒 𝐓𝐔 𝐍𝐄 𝐒𝐀𝐈𝐒 𝐏𝐀𝐒 𝐏𝐀𝐑 𝐎Ù 𝐂𝐎𝐌𝐌𝐄𝐍𝐂𝐄𝐑 ? Ne cherche plus ! E-Library Store te propose un 𝐏𝐀𝐂𝐊 𝐃𝐄 𝐅𝐎𝐑𝐌𝐀𝐓𝐈𝐎𝐍 𝐕𝐈𝐃𝐄𝐎 𝐂𝐎𝐌𝐏𝐋𝐄𝐓 𝐄𝐍 ...
3 999 Fcfa
Pack de photos professionnelles produit e-commerce
Par P Mermoz Stanley AKPO
Cotonou Formation Professionnelle
Transformez votre boutique en ligne avec Mermoz Digital Solutions ! ...
12 000 Fcfa